Пассажиры рейса SU 1702 сутки провели в Шереметьево. Самолёт должен был вылететь во Владивосток 9 января в 20:30 по местному времени, а поднялся в воздух только 10-го в 19:10. Люди ночевали в аэропорту на надувных матрасах и траволаторах – гостиницы им не предоставили. А потом выяснилось, что часть багажа потерялась. Сейчас более 30 пассажиров пишут заявления на его розыск.
Время вылета переносили несколько раз: 9 января на 22:30, затем 10 января на 03:30, потом 08:00, 12:00, а дальше – ежечасно. Заменили рейс 1702 на 1774. Дозвониться до кол-центра «Аэрофлота» было невозможно. После очередного переноса на 16:00 люди взбунтовались. Пришли представители транспортной прокуратуры и полиции. Сотрудник авиакомпании объяснил – самолёт есть, а экипажа, питания и топлива нет.
«Когда первый рейс отменили и назвали новый, вообще не было объявлений на табло. Официальных объяснений о задержке тоже не дали. В Москве вчера с утра уже распогодилось. А до Владивостока лететь ещё восемь часов. Мы летели, небо чистое было», – рассказал Новостям VL.ru Леонид, один из пассажиров.
В тех объявлениях, что всё-таки озвучивали по громкой связи, о причинах задержки тоже не сообщали.
Пассажир рассказывает, что в аэропорту один раз предоставили питание, но при предъявлении в кафе посадочного талона с него попросили 950 рублей.
«Воду бесплатно выдавали, вопросов нет. Но прекратили, когда начали по часу переносить вылет. Гостиницу не предоставили, хотя фактически время ожидания составило сутки», – отмечет Леонид.
Ему относительно повезло – нашёл свободное кресло. Но, говорит, всю ночь не спал. Люди укладывались на полу и отключенных траволаторах – на движущихся бесступенчатых дорожках. На фотографиях видно, что часть пассажиров лежала на надувных матрасах. Но их стали раздавать только под утро. В аэропорту Шереметьево между собой это называют «план «Матрас» по аналогии с «планом «Ковёр», когда небо закрывают и перестают принимать самолёты.
Пассажиров посадили в самолёт в 16:45. Потом началась антигололёдная обработка.
«Я сразу отключился. Люди говорят, мы взлетели в 19:10 по Москве. Во Владивостоке были в 10:50 по местному. Через час начали выдавать багаж. Выяснилось, что 30 человек остались без чемоданов, и я в их числе. Сейчас стоим у стойки розыска багажа, пишем заявления», – говорит Леонид.
