К началу заселения студентов в кампус Дальневосточного федерального университета 14 сентября горячей воды уже не было в двух «северных» общежитиях – № 6.1 и 6.2, во второй половине сентября её отключили практически во всём кампусе на пять дней, но после этого в эти и ещё несколько зданий она не вернулась. Чуть позже она пропала и в одном из «южных» общежитий, № 10. Таким образом, в двух корпусах вуза горячей воды нет уже четвёртую неделю, ещё в нескольких – третью неделю, всего без неё сейчас остаётся около 6 тыс. человек. Сроков её возвращения студенты не знают и пока ходят мыться в свободные комнаты общежитий, в которых она сейчас есть, выстраиваясь в очереди под дверями.
Возобновить подачу горячей воды в общежитиях № 6.1 и 6.2 обещали 16 сентября, но этого не произошло. А 22-27 сентября её отключили во всём кампусе, и в жилых, и в учебных корпусах, кроме медицинского центра ДВФУ, в нём воду не отключают. Об этом студентов заранее оповестили в официальных соцсетях вуза, сообщалось, что оно связано с плановым ремонтом и техобслуживанием. После основных отключений горячее водоснабжение вернулось в «южные» гостиничные корпуса – № 11, 10 и 9 и на «Малый Аякс», – но по каким-то причинам обошло группу «северных» общежитий – № 6.1, 6.2, 7.1, 7.2, 8.1 и 8.2.
В первое время администраторы общежитий отвечали, что подача воды вот-вот возобновится, а когда прошли и перенесённые сроки, студенты начали обращаться в другие службы университета. Департамент гостеприимства и сервиса и Единый контактный центр подробных ответов о причинах и сроках восстановления дать не смогли. А между тем вода пропала и из одного из «южных» общежитий - № 10, спокойно помыться там удалось всего четыре дня.
Со временем сроки переносились всё дальше, сотрудники гостиничных корпусов перестали комментировать ситуацию, и студенты начали по их совету обращаться в сторонние инстанции:
«Люди из моего корпуса, 6.2, звонили в аварийную службу Примводоканала. Им ответили: «Подрядчик не вышел на работу, поэтому, скорее всего, вода будет 29 сентября». После этого в корпусах даже разместили информацию о том, что вода появится ориентировочно 29 сентября в 18:00. Когда вода не появилась, никакой новой информации не было. <...> Сейчас появляются сообщения, что воды не будет вплоть до 1 ноября, официального ответа нет», – рассказывает одна из студенток ДВФУ.
Студенты пишут коллективные обращения, массово звонят в кол-центр Примводоканала, объединённый совет студентов ДВФУ помог написать открытое обращение по ситуации в Роспотребнадзор и администрацию Владивостока. Ответов на официальные письма пока нет, студенты собирают подписи для коллективных жалоб, в которых ссылаются на правовые акты о допустимых сроках отключения горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд.
Пресс-служба ДВФУ, комментируя ситуацию, ссылается на проблему Примводоканала и их подрядчиков – ООО ЭСКО «Энергоресурс», сообщает о том, что ремонт, после которого должны дать горячую воду, сделан на 95%, и о том, что горячую воду дадут вместе с отоплением. Отметим, что отопительный сезон во Владивостоке уже начался: тепло дали в селе Береговое.
В начале октября вуз предложил жителям кампуса, которые остались без горячей воды, пользоваться душами одного из корпусов: в 9-м, это одно из «южных» общежитий в другой части территории ДВФУ, студенты с 09 до 23:00 могут принять душ, записавшись у охраны по своему физическому пропуску. Администраторы общежитий уточнили, что пропуск обязательно должен быть с указанием одного из общежитий, где горячей воды нет, так как обычно в гостиничные корпуса просто так зайти нельзя – записать на посещение могут только жители самого общежития, также зайти в него можно, если в корпусе находится магазин. Студенты, которые приходят принять ванну, получают ключ от свободной комнаты у администратора общежития и моются в порядке живой очереди.
«Насколько я поняла, выделили всего 6 свободных комнат для использования душевых. При этом сама система такого пользования ванной отлажена не очень хорошо: ключ от комнаты имеет несколько дубликатов и на одну душевую претендуют много человек, которые сидят под дверьми в самой комнате и ждут возможности помыться. Очереди довольно большие – при мне было человек 20. Охрана корпуса, к такой ситуации непривыкшая, тоже не добавляет удобства – на выходе мне отказались отдавать пропуск в общежитие, их мы сдаём при записи в чужие гостиничные корпуса, и мне пришлось звать администратора, чтобы решить эту проблему», – рассказывает студентка Кристина.
Самих жителей 9-го корпуса такое соседство не сильно теснит – они жалуются только на очереди на входе в корпус и рассказывают, что недавно в нём прорвало трубу. Связано ли это с увеличением количества моющихся жителей и гостей общежития, сказать сложно. Многие студенты справляются с проблемой и без похода в 9-й корпус. Кто-то ходит мыться к друзьям в другие общежития – горячая вода есть ещё в нескольких корпусах, – кто-то справляется с помощью чайника и кипятильника. Правила запрещают ставить в комнату бойлер, а вот держать небольшие бытовые электроприборы можно, главное, чтобы одновременно не включалось больше одного такого прибора в комнате.
