Электронные паспорта транспортных средств (ЭПТС) на автомобили физических лиц, оформленные в сентябре, начали массово аннулироваться ночью 8 октября. Причём часть транспортных средств уже даже стоят на учёте в ГИБДД. Сертификационные лаборатории, которые подают данные о машинах в систему, уверены, что произошёл программный сбой. Но предлагают не паниковать, пока в Москве не начнётся рабочий день.
Статус «аннулирован» примерно с трёх часов ночи по Владивостоку получили уже сотни ЭПТС. Электронные паспорта «откалываются» сутками – все сентябрьские. Недействительными уже стали документы, оформленные до 20 сентября включительно. Пока, судя по всему, пострадали только физлица. Об этом редакции Новостей VL рассказали автоимпортёры и представители сертификационных лабораторий. Ситуации не единичные, но и происходят не только на Дальнем Востоке. Сообщения об аннулировании сыплются со всей страны.
«Мы пытаемся разобраться, но пока непонятно, что произошло – какой-то сбой то ли со стороны ЭПТС, то ли от таможни, – говорят представители лабораторий. – Сообщают лаборатории со всей России, как вот просыпаются. То есть это не у нас проблема. Успокаиваем клиентов, приостанавливаем временно оформление новых паспортов, пока всё не прояснится».
Напуганные и злые клиенты обрывают телефоны лабораторий, а те, в свою очередь, пока смогли только предположить, что произошёл программный сбой в системе ЭПТС. Техническая ошибка это, взлом или что-то ещё, получится узнать во Владивостоке только после обеда – когда начнётся рабочий день в столице. А пока владельцам авто предлагают не поддаваться панике и запастись терпением.
Обновление 13:11: В ГИБДД во Владивостоке прямо сейчас отказывают в регистрации транспортных средств из-за аннулирования электронного ПТС. Сотрудники говорят, что причины не знают. Предлагают обращаться к тому, кто привозил автомобиль, и после решения проблемы записаться на приём заново. Повторно оплачивать госпошлину не нужно, а осмотр машины действителен в течение 30 дней.
16:38: По информации Новостей VL, от таможни поступили некорректные сведения, которые привели к автоматическому аннулированию паспортов. Сейчас сбой устраняют, однако назвать точные сроки никто пока не может. После устранения ошибок оформленные ЭПТС автоматически получат прежний статус действительных. При этом официальных уведомлений на сайте ЭПТС и ФТС нет.
19:07: Портал «Электронные паспорта» сообщает, что при передаче сведений посредством Единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) произошел технический сбой, который повлек автоматическое присвоение статуса «аннулированный» ЭПТС/ЭПСМ. На данный момент причина технического сбоя установлена и устранена. Подчёркивается, что данная ситуация никак не связана с взломом или несанкционированным доступом к Системам электронных паспортов. Восстановление статусов электронных паспортов ожидается в течении 24 часов.
Читатели Новостей VL подтверждают: им уже приходят сообщения об изменении статуса ЭПТС, аннулированные паспорта опять стали действующими.
При возникновении вопросов предлагают обращаться в центр обработки заявок по адресу help.elpts.ru
