Отопительный сезон во Владивостоке стартовал ещё 12 октября, однако далеко не у всех. По данным мэрии, тепло подано во все социальные учреждения и в 95% жилищного фонда, в оставшихся 5% УК и ТСЖ занимаются развоздушиванием и наладкой внутридомовых систем. Читатели Новостей VL жалуются, что при этом никто им не говорит даже о примерных сроках.
Жители 12-этажки на Народном проспекте, 31 говорят, что за эти десять дней им так и не включили ни горячую воду, ни отопление.
«Обещали включить 19 октября. Спойлер – не включили. До диспетчерской сложно дозвониться, и если дозвонишься, то они не могут назвать даже примерное окончание времени работ по прорыву. Плюс странный ответ – техника сломалась. Она единственная на весь район/город, видимо», – рассказывает подписчица.
Сервис «Отключения воды и света» на VL.ru и вовсе показывает, что отопления нет по 470 адресам. А это почти каждая седьмая многоэтажка. Причины указаны разные – от завоздушенности и порывов до остановки насосов из-за отключения электричества.
В мэрии предлагают сообщать о проблемах в специализированный чат-бот по отоплению в мессенджер Telegram, однако сегодня с 09:00 он временно не работает по техническим причинам. Возможность отправки сообщений обещают восстановить ориентировочно до 24 октября.
Напомним, что в этом году было принято решение не дожидаться установления среднесуточных температур воздуха в течение пяти дней на отметке не выше 8 градусов. Часть ТСЖ самостоятельно приняли решение о подключении тепла на несколько дней позже. В некоторых домах тепла может не быть из-за завоздушивания. Во Владивостоке насчитывается свыше трёх тысяч многоквартирных жилых домов. Все они прошли опрессовку и промывку в рамках подготовки к отопительному сезону. Инженерные службы в данный момент работают на местах и с каждой проблемой разбираются индивидуально.
Во ВПЭС подтверждают, что количество жалоб на отсутствие тепла в отдельно взятой квартире или в подъезде с начала отопительного сезона только увеличивается. Но это происходит ежегодно в период запуска. По словам специалиста, задача предприятия – контролировать и регулировать температуру теплоносителя, оперативно устранять порывы на сетях. В зоне внимания – разводящие сети, по которым теплоноситель поступает в дома и социальные объекты.
Возможные проблемы при запуске отопления
1. В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличии воздуха по конкретному стояку. Чтобы исправить ситуацию, необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию или ТСЖ. После осмотра коммуникаций пришедший по вашей заявке специалист должен принять все меры по устранению выявленных неполадок.
2. Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом, или теплоноситель ещё не подан до стены здания. В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ – там вам расскажут о сроках подачи тепла, установленных управляющей компанией, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающего предприятия.
Внутридомовые коммуникации находятся в сфере ответственности управляющих компаний и ТСЖ. Если в квартире не обеспечен комфортный температурный режим, необходимо обратиться в УК или ТСЖ. Их специалисты наладят систему отопления.
По вопросам подключения отопления жители могут обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. По общим вопросам проконсультируют в ЕДДС по телефону: 2222-333.
