Новости Владивосток

8 июня МФЦ начали работать во Владивостоке по предварительной записи

Сегодня, 8 июня, в Приморье возобновили работу офисы сети центров «Мои документы». Во Владивостоке приём граждан ведётся в пяти из восьми отделений МФЦ. Утром корреспондент VL.ru побывал в двух офисах: на Второй Речке, куда специально пригласили прессу, и на Партизанском проспекте уже в роли рядового посетителя.

Впускают во все центры «Мои документы» только по предварительной записи. Посетители приходят раньше назначенного времени, поэтому на улице около входа возникает очередь. На Давыдова, 9 и Партизанском пр-те, 28а около входа утром собралось человек по десять, но все, кто имел номер талона, со временем попадали внутрь здания.

Перед тем, как впустить в помещение, охранник или сотрудник МФЦ измерял посетителю температуру тела. В офисе на Давыдова с этим было строго, а на Партизанском пр-те из-за суеты несколько человек сумели пройти без термометрии. Также если на Второй Речке сотрудники МФЦ не пропускали в здание без обработки рук антисептиком, то на Партизанском пр-те за этим никто не следил, так что стоящим на видном месте распылителем практически никто не пользовался.

Ещё при записи по телефону сотрудник колл-центра предупреждал о том, что во время визита необходимо использовать средства индивидуальной защиты. И если маски были на всех посетителях, то перчатки почти никто не использовал.

Внутри каждого из двух центров «Мои документы» очередей не было — горожане распределились по специалистам. Каждый сотрудник МФЦ был в защитной маске и перчатках, от посетителя его отделяло стекло.

Недовольные всё же были. Около офиса на Партизанском пр-те мужчина жаловался, что на протяжении многих дней так и не сумел дозвониться до колл-центра, чтобы записаться на приём. Ему необходимо было выписать умершего родственника из квартиры. Напомним, 4 июня (первый день, когда можно было записаться на приём в МФЦ) дозвониться до специалистов центра было крайне сложно из-за перегруженной телефонной линии. Были и те, кто пришёл без записи. Они просто не знали, что перед визитом в офис МФЦ необходимо записаться на приём по телефонам: (423) 222-11-11 и 201-01-56. В самих же офисах этого сделать нельзя.

«4 июня было большое количество звонков. Мы ежедневно принимали порядка 7-8 тысяч обращений, что в 20 раз больше, чем в обычное время, - отметил директор МФЦ Приморского края Сергей Александров. - К сожалению, граждане пытались записаться на предоставление таких услуг, которые можно получить в электронном виде. Также мы столкнулись с тем, что люди, которые записались на приём 8-9-10 июня, начали отказываться от своих записей, а часть пришла без полного пакета документов. Таких людей порядка 15%».

Также руководитель МФЦ отметил, что в выходные дни 6-7 июня вообще не было звонков, но люди продолжили обращаться в колл-центр уже в будни.

Сергей Александров попросил горожан перед обращением оценить важность услуги, за которой они собираются в МФЦ.

«Большинство обращений сейчас связано с деятельностью Росреестра (регистрация права собственности на недвижимость и т. п. — Прим. VL.ru), потому что подать документы через портал нельзя. Хочу заметить, что 20% звонков было на замену и изготовление заграничных паспортов. Очень много пенсионеров записывается на продление социальных льгот. Отдельно хочу попросить эту категорию граждан — большинство их документов не имеют большой срочности. Например, люди приходят за своими пенсионными удостоверениями, которые пролежали у нас уже полгода. Мы вынуждены им отказывать, так как для пожилых людей выделен отдельный день — 13 июня».

Напомним, массовый приём граждан в сети офисов «Мои документы» был приостановлен 27 марта. В центрах продолжали записывать и принимать только по экстренным обстоятельствам, например, в случае сделки по ипотеке, где невозможно перенести сроки.


Центр «Мои документы» во Владивостоке на ул. Давыдова, 9 — newsvl.ru На входной двери МФЦ висит предупреждение, что приём граждан осуществляется по предварительной записи — newsvl.ru На входе всем посетителям меряют температуру — newsvl.ru Все сотрудники МФЦ работают в масках и перчатках — newsvl.ru Среди посетителей есть и пожилые люди, хотя для них выделен специальный день — newsvl.ru Внутри офисов очередей нет — newsvl.ru Все посетители распределены по специалистам — newsvl.ru Специалисты отделены от посетителей защитным стеклом — newsvl.ru Людей запускают в офис МФЦ строго ко времени, на которое назначен приём — newsvl.ru Офисы МФЦ не принимали посетителей больше двух месяцев - с 27 марта — newsvl.ru Посетители находятся в офисах МФЦ в защитных масках — newsvl.ru Информационная табличка говорит о необходимости соблюдать социальную дистанцию в 1 метр — newsvl.ru В помещении офиса висит диспенсер с антисептиком — newsvl.ru В офисе МФЦ находится очень мало людей — newsvl.ru  МФЦ предлагают соблюдать социальную дистанцию, но между сидениями расстояние меньше одного метра — newsvl.ru Больше всего вопросов у граждан связано с деятельностью Росреестра — newsvl.ru На входе посетителей встречают сотрудники МФЦ — newsvl.ru Ручки дверей постоянно обрабатываются с дезинфицирующим средством — newsvl.ru Уборка ведется в МФЦ постоянно — newsvl.ru 8 июня МФЦ начали принимать посетителей только по предварительной записи — newsvl.ru Директор МФЦ Приморского края Сергей Александров — newsvl.ru Пришедшие раньше назначенного времени ожидали своей очереди на улице — newsvl.ru Перед тем, как войти, необходимо обработать руки антисептиком — newsvl.ru У всех посетителей меряют температуру — newsvl.ru На входе посетителей встречают сотрудники МФЦ — newsvl.ru Кто-то проходит в офис МФЦ «просто спросить», без предварительной записи по телефону — newsvl.ru Сотрудники МФЦ стараются решить неотложные проблемы граждан — newsvl.ru На улице образовалась небольшая очередь, люди стоят без соблюдения социальной дистанции — newsvl.ru
Центр «Мои документы» во Владивостоке на ул. Давыдова, 9 — newsvl.ru На входной двери МФЦ висит предупреждение, что приём граждан осуществляется по предварительной записи — newsvl.ru На входе всем посетителям меряют температуру — newsvl.ru Все сотрудники МФЦ работают в масках и перчатках — newsvl.ru Среди посетителей есть и пожилые люди, хотя для них выделен специальный день — newsvl.ru Внутри офисов очередей нет — newsvl.ru Все посетители распределены по специалистам — newsvl.ru Специалисты отделены от посетителей защитным стеклом — newsvl.ru Людей запускают в офис МФЦ строго ко времени, на которое назначен приём — newsvl.ru Офисы МФЦ не принимали посетителей больше двух месяцев - с 27 марта — newsvl.ru Посетители находятся в офисах МФЦ в защитных масках — newsvl.ru Информационная табличка говорит о необходимости соблюдать социальную дистанцию в 1 метр — newsvl.ru В помещении офиса висит диспенсер с антисептиком — newsvl.ru В офисе МФЦ находится очень мало людей — newsvl.ru  МФЦ предлагают соблюдать социальную дистанцию, но между сидениями расстояние меньше одного метра — newsvl.ru Больше всего вопросов у граждан связано с деятельностью Росреестра — newsvl.ru На входе посетителей встречают сотрудники МФЦ — newsvl.ru Ручки дверей постоянно обрабатываются с дезинфицирующим средством — newsvl.ru Уборка ведется в МФЦ постоянно — newsvl.ru 8 июня МФЦ начали принимать посетителей только по предварительной записи — newsvl.ru Директор МФЦ Приморского края Сергей Александров — newsvl.ru Пришедшие раньше назначенного времени ожидали своей очереди на улице — newsvl.ru Перед тем, как войти, необходимо обработать руки антисептиком — newsvl.ru У всех посетителей меряют температуру — newsvl.ru На входе посетителей встречают сотрудники МФЦ — newsvl.ru Кто-то проходит в офис МФЦ «просто спросить», без предварительной записи по телефону — newsvl.ru Сотрудники МФЦ стараются решить неотложные проблемы граждан — newsvl.ru На улице образовалась небольшая очередь, люди стоят без соблюдения социальной дистанции — newsvl.ru

Загружаем комментарии...

Полная версия сайта