Новости Владивосток

Обращение VL.ru к пользователям, приобретшим билет на концерт

В связи с большим количеством обращений пользователей, которые приобрели билеты на концерты, VL.ru подготовил разъяснения о возврате средств.

VL.ru является посредником между организатором концерта и пользователем, купившим билет. Часть концертов была отменена, а часть - перенесена на поздний срок. Пока партнёры приостановили возврат средств, а без соответствующего разрешения от организатора VL.ru не может вернуть пользователям деньги за билеты.

Мы ежедневно связываемся с партнёрами, выясняем условия возврата и обрабатываем каждое заявление. При положительном ответе от организатора VL.ru возвращает покупателям средства за билеты в полном объёме. Постепенно деньги за билеты пользователям возвращаются.

Если вы решили вернуть билет, придётся набраться терпения. Организаторы понесли большие расходы на оплату гонораров артистов, перелёты, бронирование отелей и концертных площадок. Не все организации, помогающие осуществлять гастроли, оказались готовы быстро вернуть деньги. Организаторы оказались в сложной ситуации, поэтому не у каждого есть возможность выплатить всю сумму за проданные билеты.

Пока по срокам рассмотрения заявлений организаторы концертов ориентируются на постановление правительства № 442 от 03.04.2020 г. – на возврат стоимости билета у них есть 30 дней с момента обращения. При этом президент Владимир Путин поручил правительству до 20 мая увеличить срок возврата стоимости билетов, абонементов на отменённые зрелищные мероприятия до одного года и установить правило обмена билетов при переносе события. Решение должно быть принято в ближайшие дни.

Отметим, все приобретённые билеты являются действительными, их можно будет использовать в новую дату концерта.


Загружаем комментарии...

Полная версия сайта