Новости Владивосток

Региональный оператор по обращению с ТКО увеличил количество телефонных линий, но они все равно не работают (ФОТО)

Горячая линия по вопросам обращения с ТКО в рамках «мусорной реформы» по-прежнему не работает, хотя руководство сообщило об увеличении количества линий. Представители управляющих компаний вынуждены ехать сразу в офис на БАМ, чтобы заключить договор, а прием посетителей ведется всего три часа в день.

В офисе регионального оператора на Тухачевского, 48а с утра людно – в первый час приема граждан из трех здесь с папками сидят несколько представителей управляющих организаций. Они в течение нескольких дней пытались дозвониться до учреждения, но линия не работала.

Администрация Приморского края сообщила, что на горячую линию уже обратились более 500 приморцев. Как рассказал первый замдиректора предприятия Сергей Лазарев, сейчас одновременно работают шесть линий. В среднем один звонок на номер: 8 (423) 246-93-93 занимает от трех минут разговора оператора. В пиковые нагрузки поступает до 27 звонков в минуту.

«В связи с большим потоком обращений принято решение об увеличении количества линий до 12 к 20 декабря. Также открываются офисы регионального оператора в Уссурийске, Находке, Арсеньеве, Лесозаводске. Они также будут принимать звонки и консультировать потребителей, всю информацию можно получить и на сайте компании», – пояснил Сергей Лазарев, добавив, что с теми, кто отправил заявки по почте, операторы связываются по сотовой линии отдельно для заключения договора.

Корреспондент VL.ru в течение получаса пытался дозвониться на линию и не смог – звонок сбрасывался.

Основные вопросы, с которыми обращаются на горячую линию, – перезаключение договоров на вывоз отходов, порядок начисления платы за услугу. Людей интересует, как старт реформы отразится на вывозе мусора от жилых домов.

Отмечено, что с 9 января 2020 года заработает расчетно-кассовый центр регионального оператора, где будут обслуживаться все физические лица.

Напомним, с 1 января 2020 года все юридические лица, индивидуальные предприниматели, управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и владельцы индивидуальных жилых домов в Приморье должны заключить договор на вывоз мусора с КГУП «Приморский экологический оператор» (бывший МУПВ «Спецзавод № 1»).


В офисе регионального оператора по обращению с ТКО людно — newsvl.ru Горячая линия не работает, приходится ехать на БАМ — newsvl.ru С регоператором необходимо заключать прямой договор, но его условия понятны не всем — newsvl.ru Представители управляющих компаний так и не смогли дозвониться до оператора — newsvl.ru Людям советуют искать информацию на сайте — newsvl.ru Прием ведется всего три часа в день — newsvl.ru Корреспондент VL.ru в течение получаса пытался дозвониться на линию и не смог – звонок сбрасывался — newsvl.ru
В офисе регионального оператора по обращению с ТКО людно — newsvl.ru Горячая линия не работает, приходится ехать на БАМ — newsvl.ru С регоператором необходимо заключать прямой договор, но его условия понятны не всем — newsvl.ru Представители управляющих компаний так и не смогли дозвониться до оператора — newsvl.ru Людям советуют искать информацию на сайте — newsvl.ru Прием ведется всего три часа в день — newsvl.ru Корреспондент VL.ru в течение получаса пытался дозвониться на линию и не смог – звонок сбрасывался — newsvl.ru

Загружаем комментарии...

Полная версия сайта