Новости Владивосток

Руководство железнодорожного вокзала встретилось с пассажирами Владивостока (ФОТО)

В четверг, 21 января, на железнодорожном вокзале Владивостока прошла традиционная акция «Час пассажира». Все желающие смогли пообщаться с сотрудниками вокзала и задать им интересующие вопросы.

Пообщаться с пассажирами в зале ожидания железнодорожного вокзала Владивостока пришли начальник вокзала Ирина Тарабарова, начальник Владивостокского линейного управления МВД России на транспорте Игорь Бояринов, заведующая билетными кассами Елена Пегушина и представитель ОАО «Экспресс Приморья» Наталья Винокурова.

«Вокзалы — это лицо и города, и нашей железной дороги. Граждане создают впечатление о железной дороге именно по ним, – рассказала Ирина Тарабарова. – В России сейчас год пассажира, и мы должны максимально и кардинально изменить свою работу, чтобы клиент был ориентирован на железную дорогу».

Как рассказали сотрудники железнодорожных служб, работа над улучшениями в железной дороге началась с самого начала 2016 года. С первого по десятое января на всех вокзалах страны и во Владивостоке было проведено анкетирование пассажиров. Пассажирам предлагалось отметить, что бы они хотели видеть на вокзале и в пассажирских поездах.

«Проанализировав анкеты, мы поняли, что самые активные пассажиры — это граждане от 23 до 40 лет, причем большинство из них женщины. Для людей важно, чтобы была бонусная система скидок для пользователей услуг, комфортное пребывание на платформах и пригородных поездах, а также поездах дальнего действия, - рассказала Ирина Тарабарова. – Очень важен вопрос по точкам аренды для торговли на вокзалах и станциях города и края. Люди хотят, чтобы на вокзале проводились массовые культурные мероприятия. С учетом мнений наших пассажиров мы постараемся сделать все так, как они хотят».

Нововведения для улучшения комфорта пассажиров уже начинают вступать в силу. Так, например, с первого февраля 2016 года в здании железнодорожного вокзала Владивостока любые желающие смогут зарядить свои телефоны и другие гаджеты. Точки для этого уже установлены в здании. Также сейчас решается вопрос о бесплатном предоставлении пассажирам санитарных комнат. В аэропортах страны эта услуга уже предоставляется пассажирам бесплатно, но на железнодорожных вокзалах граждане вынуждены за неё платить.

Работа специалистов продолжается. В здании вокзала Владивостока установлено два ящика для отзывов, и каждый человек может, написав письмо со своими претензиями или пожеланиями, отправить его руководству.

На железнодорожном вокзале Владивостока прошла традиционная акция «Час пассажира» — newsvl.ru Нововведения для улучшения комфорта пассажиров уже начинают вступать в силу — newsvl.ru Электронное табло в зале ожидания — newsvl.ru Пообщаться с пассажирами в зале ожидания железнодорожного вокзала Владивостока собралось руководство вокзала — newsvl.ru Начальник вокзала Владивостока Ирина Юрьевна Тарабарова  — newsvl.ru Пообщаться с пассажирами в зале ожидания железнодорожного вокзала Владивостока собралось руководство вокзала — newsvl.ru Начальник Владивостокского линейного управления МВД России на транспорте Игорь Юрьевич Бояринов  — newsvl.ru Как рассказали сотрудники железнодорожных служб, работа над улучшениями в железной дороге началась с самого начала 2016 года — newsvl.ru Участвовавшие в акции пассажиры смогли задать все интересующие вопросы — newsvl.ru Участвовавшие в акции пассажиры смогли задать все интересующие вопросы — newsvl.ru Заведующая билетными кассами Елена Владимировна Пегушина  — newsvl.ru
На железнодорожном вокзале Владивостока прошла традиционная акция «Час пассажира» — newsvl.ru Нововведения для улучшения комфорта пассажиров уже начинают вступать в силу — newsvl.ru Электронное табло в зале ожидания — newsvl.ru Пообщаться с пассажирами в зале ожидания железнодорожного вокзала Владивостока собралось руководство вокзала — newsvl.ru Начальник вокзала Владивостока Ирина Юрьевна Тарабарова  — newsvl.ru Пообщаться с пассажирами в зале ожидания железнодорожного вокзала Владивостока собралось руководство вокзала — newsvl.ru Начальник Владивостокского линейного управления МВД России на транспорте Игорь Юрьевич Бояринов  — newsvl.ru Как рассказали сотрудники железнодорожных служб, работа над улучшениями в железной дороге началась с самого начала 2016 года — newsvl.ru Участвовавшие в акции пассажиры смогли задать все интересующие вопросы — newsvl.ru Участвовавшие в акции пассажиры смогли задать все интересующие вопросы — newsvl.ru Заведующая билетными кассами Елена Владимировна Пегушина  — newsvl.ru

Загружаем комментарии...

Полная версия сайта