Новости Владивосток

Во «Владивостокской поликлинике №1» заработала система электронной очереди

Уже неделю во "Владивостокской поликлинике №1" работает система электронного учета очередности. Главной задачей программы стало сокращение очередей в регистратуре.

Как сообщили в пресс-службе краевой администрации, новая услуга проста и понятна. Она включает в себя электронное табло очереди, голосовое оповещение для пациентов, электронное устройство для выдачи номера, который пациент получает в зависимости от цели посещения.

«Электронную очередь мы ввели для того, чтобы не было конфликтных ситуаций у окна регистратуры. Чтобы люди могли спокойно посидеть, почитать. Сложно работать, когда сразу десять человек обращаются в одно окно и пытаются что-то спросить», - отметила заместитель главного врача по медицинской части КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №1» Ирина Горбунова.

Электронная услуга позволила значительно сократить время ожидания талонов к врачам поликлиники. Уже в вестибюле пациент самостоятельно пробивает себе номерок в регистратуру. Получив талон амбулаторного приема, больной может следовать сразу в кабинет врача. Медицинскую карту врачу передадут регистраторы. Вся операция займет около 15 минут.

Система электронной очереди в "Поликлинике №1" заработала всего неделю назад. Как говорят сами врачи, пациенты пока не привыкли к таким новшествам, но надеются, что в скором времени терминалы станут незаменимыми помощниками.

Кроме того, руководство поликлиники занялось разработкой новой системы записи. Теперь, чтобы попасть к тому или иному врачу, можно записаться с помощью интернет-сайта медицинского учреждения, подробно указав на странице свои данные.

«Для того чтобы люди, записавшиеся через Интернет или через инфомат, повторно не приходили и не стояли в очереди, мы просим дать о себе более полную информацию. Мы можем подготовить медкарту накануне приема, и человек просто подойдет к врачу в указанное время», - сообщила главный врач КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №1» Ольга Перова.

"Владивостокская поликлиника №1": Уткинская, 7, график работы: с 08.00 до 20.00. Телефон регистратуры: (423) 240-79-11, телефон для справок: (423) 240-79-27.

Полная версия сайта