Новости Владивосток

Владивостокцы обращаются за сертификатами о вакцинации в МФЦ из-за проблем с отображением QR-кода на «Госуслугах»

С 16 ноября МФЦ начали выдавать бумажные сертификаты о вакцинации против коронавирусной инфекции. Обращаются за этой услугой те, кто не умеет пользоваться «Госуслугами», не может самостоятельно распечатать QR-код или не зарегистрирован на портале. При этом зачастую в офисы «Мои документы» приходят владивостокцы, у которых на сайте возникли проблемы с отображением сертификата.

В МФЦ на улице Адмирала Невельского, 13 на момент визита корреспондента VL.ru за такой услугой обратились четыре человека. Но сотрудники говорят, что поток людей большой, и уже вторые сутки получить бумажный сертификат приходит около 200 человек в день. Здесь для таких посетителей выделено два окна, где люди дожидаются приёма специалиста в порядке живой очереди.

Как сообщили сотрудники этого МФЦ, причины, по которым люди обращаются за сертификатом, различаются. Одна из них – чрезмерная загрузка на сайт «Госуслуги», из-за чего пользователи не могут скачать код самостоятельно. Вторая популярная причина – QR-кода на сайте или в мобильном приложении просто нет. Из-за этого очередь к специалистам занимают порядка 100-120 горожан.

«Это проблема не у одного меня. Ещё знаю несколько человек, у кого не отображается QR-код в мобильном приложении. Я сделал вторую прививку месяц назад, а до сих пор информации о ней нет в программе», – сообщил один из посетителей корреспонденту VL.ru.

В МФЦ на Верхнепортовой, 76а не удалось выяснить, сколько человек приходит за сертификатом о вакцинации за рабочий день. Однако специалисты подтвердили, что людей обращается много.

«Да просто хочу получить, на всякий случай. В приложении посмотреть? Я не пытался даже, но там, наверное, должен быть этот код», – сказал пожилой мужчина, отвечая на вопросы корреспондента.

В МФЦ на Партизанском проспекте, 28а выдачей сертификатов занимаются даже те специалисты, которые встречают посетителей и отвечают на вопросы людей на входе. Там решил обзавестись документом о пройденной вакцинации и журналист VL.ru. Никаких проблем с отображением кода не было, поэтому после проверки паспортных данных и номера СНИЛС бумагу выдали в течение нескольких минут.

Но у другого посетителя этого МФЦ возникли сложности: аккаунт на «Госуслугах» не был подтверждён, и QR-код не отображался в приложении. Ему вежливо порекомендовали прийти утром.

«Нам вчера в обед сообщили об этих сертификатах. Сейчас мы нарабатываем опыт. Сайт [«Госуслуг»] вторую неделю перегружен. Мы вводим данные человека, [чтобы подтвердить учётную запись,] но сохранить их не можем, так как вся Россия ищет там QR-коды», – рассказала специалист МФЦ на Партизанском проспекте.

Директор МФЦ Приморского края Сергей Александров в среду, 17 ноября, на официальном аккаунте правительства Приморского края в Instagram также рассказывал о получении бумажных сертификатов о вакцинации.

«С 16 ноября МФЦ Приморского края начали выдавать QR-коды населению. Для этого мы используем специальное программное обеспечение, разработанное Минцифрой РФ. С помощью этого программного обеспечения можно распечатать QR-код, не имея личного кабинета на портале «Госуслуги». Мы видим, что многие граждане распечатывают сертификаты, имея учётную запись на портале «Госуслуги». Нас это немного удивляет. <...> Мы просим относиться к этой услуге с пониманием. Она была запущена недавно, и по утрам проходят технологические работы над улучшением программы. Сегодня [17 ноября] она заработала чуть позже девяти утра», – рассказал Александров.

Александров сообщил ещё об одном нововведении, призванном сократить количество ошибок в получаемых пользователем данных: «Если раньше даже после введения первой дозы вакцины в «Госуслугах» появлялся QR-код, то сейчас нужно посмотреть, когда была сделана прививка. Если она двухкомпонентная, то QR-код сформируется через 21 день. До этого момента он будет сформирован, но не действителен. Сейчас, скорей всего, с послезавтра [19 ноября] мы совместно с минздравом запустим систему, по которой будем передавать в медицинские учреждения всю информацию о гражданине, чтобы они могли проверить процедуру внесения в регистр».

Напомним, прививочная кампания в крае набирает обороты. При этом многие стремятся вакцинироваться, чтобы избежать возможных «репрессий» на рабочем месте и посещать «эксклюзивные» общественные места по QR-кодам. На этом фоне во Владивостоке наращивают количество пунктов вакцинации – сегодня минздрав сообщил об открытии ещё четырёх мобильных прививочных кабинетов в городе.


В МФЦ на улице Адмирала Невельского, 13 на момент визита корреспондента VL.ru за бумажными сертификатам обратились четыре человека — newsvl.ru Но сотрудники МФЦ на Невельского говорят, что уже вторые сутки получить бумажный сертификат приходит около 200 человек в день — newsvl.ru Люди приходят получить бумажный сертификат по самым различным причинам, одна из них – отсутствие QR-кода в личном кабинете на «Госуслугах» — newsvl.ru Люди просят напечатать сертификат о вакцинации в МФЦ — newsvl.ru Посетителей в МФЦ на Невельского много — newsvl.ru Офис «Мои документы» на Невельского, 13 — newsvl.ru МФЦ на Верхнепортовой, 76а  — newsvl.ru Если всё в порядке с отображением данных, получить заветный сертификат о вакцинации удаётся за несколько минут — newsvl.ru Те, у кого есть проблемы с получением сертификата о вакцинации, терпеливо ждут в живой очереди — newsvl.ru За получением сертификата в первые дни обратились сотни владивостокцев — newsvl.ru МФЦ на Партизанском проспекте — newsvl.ru Журналисты также получили сертификаты о вакцинации — newsvl.ru В МФЦ на Партизанском проспекте жалуются на плохую работу портала «Госуслуг» — newsvl.ru Визит в МФЦ на Партизанском проспекте начинается с этой стойки — newsvl.ru
В МФЦ на улице Адмирала Невельского, 13 на момент визита корреспондента VL.ru за бумажными сертификатам обратились четыре человека — newsvl.ru Но сотрудники МФЦ на Невельского говорят, что уже вторые сутки получить бумажный сертификат приходит около 200 человек в день — newsvl.ru Люди приходят получить бумажный сертификат по самым различным причинам, одна из них – отсутствие QR-кода в личном кабинете на «Госуслугах» — newsvl.ru Люди просят напечатать сертификат о вакцинации в МФЦ — newsvl.ru Посетителей в МФЦ на Невельского много — newsvl.ru Офис «Мои документы» на Невельского, 13 — newsvl.ru МФЦ на Верхнепортовой, 76а  — newsvl.ru Если всё в порядке с отображением данных, получить заветный сертификат о вакцинации удаётся за несколько минут — newsvl.ru Те, у кого есть проблемы с получением сертификата о вакцинации, терпеливо ждут в живой очереди — newsvl.ru За получением сертификата в первые дни обратились сотни владивостокцев — newsvl.ru МФЦ на Партизанском проспекте — newsvl.ru Журналисты также получили сертификаты о вакцинации — newsvl.ru В МФЦ на Партизанском проспекте жалуются на плохую работу портала «Госуслуг» — newsvl.ru Визит в МФЦ на Партизанском проспекте начинается с этой стойки — newsvl.ru
Пришлите свою новость
Пришлите свою новость
Полная версия сайта